菜市场里的“美好生活”——菜篮子集团菜市场基于顾客体验价值的服务创新探索

        小菜场大民生，菜市场的转型升级，是构建“人民美好生活”的基础。温州农贸龙头企业菜篮子集团这几年正致力于探索菜市场的全面升级：菜市场服务环境的改造提升；菜市场服务功能的延展探索，包括菜市场+即时餐饮，菜市场+旅游体验，菜市场+社区服务；菜市场智慧服务系统的构建。旧貌换新颜，旧瓶装新酒，从“传统农贸”到“邻里农贸”、“文旅农贸”，再到“数字农贸”，菜篮子集团对菜市场服务创新的整体探索，取得了一定的收获，也面临着如何持续创造并保持服务优势的挑战。