2007年，虚拟偶像“初音未来”凭借一首甩葱歌“红遍”大街小巷，成为了世界上第一个使用全息投影技术举办演唱会的虚拟偶像。十多年多后的今天，直播行业兴起，“千喵”、“洛天依”等更多虚拟偶像或走进了直播间或成为了国际“品牌代言人”。他们出现在大众视野，颠覆着传统营销模式，驱动着新时代的消费者
作为一名喜欢动漫、关注网络发展的“二次元少年”，浙江大学管理学院2019级企业管理博士生闫霄在观看一次网络直播带货时发现，并不是所有产品都适合用虚拟偶像去代言。
在关注到了这一现象后，闫霄产生了巨大的“好奇”，并带着这份“好奇”对虚拟偶像的“感官缺陷”进行了深入的研究。日前，闫霄与导师浙江大学管理学院市场营销系教授周欣悦、香港理工大学教授姜宇威，于Journal of Marketing（管理学UTD24期刊之一）发表了他们的科研成果“Making Sense? The Sensory-Specific Nature of Virtual Influencer Effectiveness”。
三年前的他没有想到，自己的兴趣爱好能够帮助自己找到灵感。从一个“科研小白”成为国际顶刊的发表者之一，他用三年的汗水、无数日夜的思索与反复打磨，达成了如高质量论文刊发的目标，让梦想之光照进现实。
在科研之路上，他有怎样的感悟？发表UTD，他做了哪些准备？遇到何种挑战？博士生涯中，他积累了怎样的科研经验？本期【研之有悟】，我们邀请到了这篇UTD的发表作者之一、周欣悦教授的博士生闫霄。让我们一起走进他的科研故事、倾听他的科研感悟，一起回顾这充满意义的科研时光。
闫霄，浙江大学管理学院2019级企业管理市场营销系在读博士生，博士生导师为周欣悦教授。
学生专访
Q1：在观看直播时找到科研灵感，这是一个怎样的故事？
闫霄：作为直博生，我之前的科研经验非常少，所以我可能跟大多数同学一样，在刚开始读博的时候对于科研只有一个“模糊”的概念。然而，我也没有想到自己的业余爱好竟然可以为我的科研带来了灵感。
在生活中，我是一个兴趣爱好广泛的人，对网络上的一些动态和发展，生活中的各种现象都非常关注。网络动漫是我的爱好之一，我之前也参加过漫展等活动，因此对“虚拟偶像”有所关注。
在2020年初，正值疫情期间，出行受到限制，线上媒体得到了飞速发展，虚拟偶像行业也迅速崛起。我看到了一份哔哩哔哩报告，上面写着：2020年前10个月，虚拟偶像直播频道的观看时长增加了200%。
同年4月23日，虚拟偶像洛天依走进李佳琦直播间进行带货，也正是通过这一次带货，让我关注到了这个研究问题：虚拟偶像适合带货吗？
带着这个问题，我查找了一些资料。我发现，观众、消费者对于虚拟偶像的印象是会出现不同变化的，当涉及到某些感官体验的时候，消费者的反应可能是负面的。
我观察到，在初音未来的演唱会上，人们挥舞着手中的荧光棒大声呼喊，却没有人想要上台和她握手拥抱；走国风形象的虚拟偶像翎Ling在小红书上的第一次带货推广，结果却遭到了平台用户的群嘲；曾入选《时代》年度“网络最具影响力人士”榜单的虚拟网红Lil Miquela发布吃蔬菜的图文被大众质疑......
随后，在2020年的618狂欢节，我对比了洛天依带货产品的销量和同类产品的销量，发现：洛天依带货食品和酒水的效果似乎不如其他产品。于是，在周欣悦老师的指导下，我们开始探索虚拟偶像带货有效性的研究话题，就此展开了这项研究。
Q2：在这项科研中，你做了哪些工作？
闫霄：从最初的提出想法到论文最终被接收，一共花费了我们3年多的时间。在研究中，主要有三项工作内容让我记忆深刻，每一项工作都让我有所成长。
首先，实验材料的设计。由于当初并没有虚拟影响者的文献提供实验材料和研究范式，所以起初所用到的实验材料基本是自己通过Photoshop设计的。我们的研究想要对比真人和虚拟人，但现实中很难找到严格匹配的真人和虚拟影响者进行对比，因此，为了控制其他条件不变，我们决定自拟实验材料。
在此，要特别感谢同系陈含郁和李禅同学，为研究提供了最初版的照片作为实验材料。另外，在杨浙帅老师的指导下，我在主实验进行之前也尝试过多项预实验，做了大量准备工作。
第二部分工作内容是数据收集。最初，我们设计的材料都是中文的。记得是在2020年的国庆假期末尾，徐藤月师妹和我一起在紫金港校区的图书馆、教学楼、麦斯威等地方来回穿梭了一整天，收集了220份纸质问卷，直到晚上9点才吃上当天第一顿饭。
在决定要投英文期刊后，我与团队又设计了英文材料，重新收集国外的被试数据。现在发表在正文中的6项实验中，只有1项实验保留自最初投稿的版本。
最后一项工作内容是二手数据的整理和分析。现在营销的期刊更青睐多方法结合的研究，因此，除了实验之外，我们还尝试了二手数据的收集和分析。在周老师的建议下，我们找人爬取了Instagram上面的帖子和评论。然而，这种文本材料的处理和分析对我来说也是未曾尝试的挑战。在此，也非常感谢我们管院的毕业生周干同学的帮助，指导我清洗文本数据，便于后续的数据分析。
虽然，这些过程不一定体现在最后的成果里，但对我而言，都是非常宝贵的经验和值得铭记的“瞬间”。这三年来，我经历了无数次的失败与新的尝试，能够坚持到最后离不开营销系各位老师和同学的帮助和支持。
Q3：听说这项研究曾经历搁置又重启，你遇到了哪些科研挑战？
闫霄：在2021年初，我们发现要想得到国外的理想数据结果，就不太适合用亚洲人的面孔设计实验材料。相反，采用西方面孔来设计材料更容易得到国外实验数据，但是由于种种因素，我们很难开展西方面孔的实验材料设计。这一难题导致我们的项目无法进展，被搁置了3个月左右的时间。
项目暂停后，我也曾陷入焦虑，不断寻求解决方案。后来，我发现一个能够通过AI生成人脸的网站，找到了研究的突破口，在导师的帮助下重新启动了项目，并在尝试和优化后得到了我们想要的结果。
一开始，老师们也认为这篇文章涉及的要素不仅“新”而且“多”，写作难度较大。作为一个“科研小白”，我也确实在写作中遇到了很多困难。一方面，“虚拟影响者”在2021年才呈现“大火”趋势，基础研究较少，写作缺少理论支撑。另一方面，感官营销的文章只涉及1-2个感官，而这项研究包含了全部的5种感官。
对于这些难题，我也曾进行了调整，但效果也不尽如人意。后来，在我的导师周欣悦老师的指导下，我尝试了文献拆解和写作训练，慢慢地领会了学术论文的写作技巧，这也让我在论文写作方面受益匪浅。
Q4：“科研小白”成功发表国际顶刊，你有怎样的科研经验可以分享？
闫霄：我觉得一项高质量的研究成果对学者的选题方向、科研习惯以及团队合作都有一定的要求，我也分别总结了一些经验。
在选题方面，我喜欢自下而上地提研究想法，即通过对现实生活的洞察来思考研究想法，就像这篇文章的选题一样。
现在营销的期刊可能都会比较看重管理实践意义，如果研究问题和现实实践的关联不大，或是难以操纵，那可能会导致科研贡献度不够。对于管理学科而言，紧跟社会热点话题，研究、解决社会实际问题也是选题的一大关键。
此外，良好的合作团队能够让科研事半功倍，我一直觉得在周老师的团队是我的幸运。如果没有周老师和其他老师的帮助，这篇文章可能不会顺利发表，甚至研究都不一定能够顺利开展。
或许并不是所有“科研小白”都能够遇到“学术大牛”，我觉得和同学、同门之间建立合作也是必要的，这也是王丽丽老师经常跟我们提及的。
另外，我也建议学弟学妹们能够培养并保持良好的科研习惯。我的很多科研习惯都是周老师培养出来的，比如从大四就开始广泛阅读文献，在低年级的时候进行文献打卡、把感兴趣的文章写成科普锻炼写作、整理顶刊论文中的表达、文献拆解等，这些都是博士生比较基础的训练，对研究想法、锻炼写作能力都有立竿见影的效果。
我也总结了一些小方法可以分享给同学们。阅读过的文献可以利用Mendeley、Zotero等文献管理工具进行归纳整理。我通常还会按照研究话题、期刊等对文献进行整理标注，以便随时查询。
Q5：学术研究的过程就像登山，如何在登顶的同时不忘欣赏沿途风景？
闫霄：社科文章的发表周期就相对较长，更不用说UTD，我了解到很多文章的审稿修改周期都是三年左右。试想一下，博士生五年里，假设第一年就能够提出一个高水平的想法，第二年收集完数据并写完文章投出去，可能要到毕业那年才能够得以发表。在这期间，拒稿、推翻重来、反复修改都是家常便饭，这些对同学们的心态都是一种很大的考验。
我并不认为自己是一个心态很好的人，如果有同学跟我一样，我的建议是你完全可以按照UTD的水准去要求自己，但不要一开始就抱着要发UTD的想法和信念。
学术研究的过程就像登山一样，大部分时间都是在路上，不要把眼光聚焦在缥缈的山顶，应该看向此刻沿途的风景和脚下踩着的石头。当目光不再眷恋山顶，无论走到哪里你都会手握鲜花，满载而归，当然最好的结果是还有一张照片记录着登顶的刹那。
科研的路上没必要与谁竞争，也不需要有明确的目的地，只要还在稳步前行，就一定能看到独属于此刻的风景。
学术道路是漫长的，不要着急，不要做无意义的比较，也不用特别在意他人的批评，按自己的进度前行，把聚光灯对准“此时此刻”，让当下的每一瞬间都熠熠生辉。
Q6：你的下一个科研目标是什么？
闫霄：在我未来的学术规划中，首先是要完成自己毕业论文的相关事项。另一方面，我希望自己能在目前的研究课题上拓展更多新研究项目，为之后申请基金做好准备。此外，我期待拓展自己的合作网络，探索更多、更有趣、更有价值和社会贡献的研究课题。
对于闫霄来说，周欣悦老师是她科研路上的引路人、指明灯，在周欣悦老师的带领下，他正朝着自己的科研目标不断前行。那么，周欣悦老师是如何评价他的？周欣悦老师对闫霄又寄予了怎样的期望？
导师·说
周欣悦，浙江大学管理学院市场营销学系教授、博士生导师
首先，我由衷地祝贺闫霄在博士研究中所取得的杰出成就。他的聪慧和毅力令我备感自豪，同时也充满了对他未来学术领域发展的无限期待。
闫霄在博士研究中，展现出了卓越的智慧和深刻的洞察力。他的工作不仅在理论层面有所突破，还具有实际应用的重要价值。他扎实研究方法和对细节的关注让他成为了我们团队中的关键人物。此外，闫霄同学对师弟师妹的耐心指导也表现出了卓越的领导力。
作为他的导师，我希望他能在这个重要里程碑之后继续保持对知识的渴望，勇敢地探索未知领域。正如史蒂夫·乔布斯所说的：“Stay Hungry，Stay Foolish。”坚持不懈地追求卓越，因为拥有不断前进的潜力。
我对闫霄同学的未来发展充满信心，并期待在未来见证他在学术界的杰出成就。
三年磨一剑，今朝展锋芒。历经三年的反复打磨与坚持，闫霄为自己的科研之路交出一份满意的答卷。
作为浙大管院的博士生，闫霄勤奋努力、热爱生活、关心社会热点。他一直坚信要做对社会有影响力、有贡献力的科学研究，要努力成为推动社会经济发展的“健康力量”。
与闫霄一样，管院的同学们也年如一日的坚守在实验室、科研岗位中。他们从不服输，跌倒再爬起、在漫长的科研之路是不断摸索前行。
这是他们的信念与坚持，也是管院学者们的目标与坚守，以高质量的论文、高水平的科研成果为目标，持续探索社会热点问题，推动社会经济实践不断发展。
